منتديات وانتوهـــــــات كل الجديــد وكل اللى فــات
عزيزي الزائر / عزيزتي الزائرة يرجي التكرم بتسجبل الدخول اذا كنت عضو معنا
او التسجيل ان لم تكن عضو وترغب في الانضمام الي اسرة المنتدي
سنتشرف بتسجيلك
شكرا
ادارة المنتدي


منتديات وانتوهـــــــات كل الجديــد وكل اللى فــات

كبـــارا ً بدأنــــــــا ......... وكبارا ً نستمـــــر
 
الرئيسيةالبوابةاليوميةس .و .جبحـثالتسجيلدخول
*** المواضيع المثبته والهـــــامه ***
لزيارة جروب وانتوهات على الفيس بوك والإنضمام اليه اضغط هنــــــــــا .. شاركنا .... واعمل دعوة لصحابك .....

شاطر | 
 

 دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم )

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
دنانير
عميــــد لاعبى المنتدى
عميــــد لاعبى المنتدى


انثى
تاريخ التسجيل : 07/12/2010
عدد المشاركــات : 1044
sms message sms message : النص

النــقــــــاط : 9880

مُساهمةموضوع: دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم )   25/5/2013, 00:10

بسم الله الرحمن الرحيم


اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين


يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات






[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]






تقديم الدبلوم التدريبي المتميز



(( الإحتراف في خدمة العملاء ))



بقيادة الأستاذ الفاضل :



أ. سعود فقيها



السيرة الذاتية للمدرب


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



التوقيت
من يوم الجمعة إلى يوم الأحد



من 26 / 8 / 1434 إلى 28 / 8 / 1433 هـ
الموافق من 7- 9 / 6 /2013 م .




بتمام الساعة 9 مساء بتوقيت مكة المكرمة .



عدد ساعات البرنامج



9 ساعات




الأهداف :

* تقديم خدمة ذات جودة عالية .




* التعامل باحترافية في مجال عملك وحياتك الشخصية .


* فن التعامل مع الآخرين .


* الاهتمام بالوقت والتعامل به .


* التقليل من الضغوط النفسية .


* الضمان بحول الله وقوته بأن تتغير من افضل الى أفضل .






محاور البرنامج :





1- مدخل إلى خدمة العملاء.



2- خدمة العملاء : مهارات الاتصال .



3- تحليل العملاء : اعرفوا عملائكم .



4- تهدئة العملاء المنزعجين .



5- خدمة العملاء عبر الهاتف .



6- خدمة العملاء عبر الانترنت .



7- الاتصال الفعال .


8- كيف تكسب مناقشتك .


9- إدارة الوقت .



10- إدارة الضغط النفسي .






فئة الحضور:



عام للجميع رجال ونساء



رسوم البرنامج :




500 ريال سعودي



آلية التدريب :



تدريب عن بعد على القاعة الصوتية المتخصصة ( الصفراء ) الخاصة بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل




رابط القاعة الصوتية :
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]




وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :





[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]






اعتماد الشهادة :




1-
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والرئاسة العامة للأرصاد
وحماية البيئة ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم
المتحدة ( أساسية ) .



يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد السعودي



برسوم (500) ريال سعودي ، وللراغبين باستلام الشهادة من خلال البريد الممتاز نرجو إضافة (50) ريال .



للتسجيل بالبرنامج :




أكتب أرغب بالمشاركة


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]

بعد




1- سداد الرسوم




2- تعبئة الاستمارة المتخصصة




[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]





ملاحظة هامة



- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ



- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية





- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم



وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .







للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي


[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



لتحميل جدول الدورات

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح

[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]



[size=21]للاستفسار:

966544388801
من السبت إلى الأربعاء



من الساعة 9 صباحا إلى 6 م




تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

[size=21]رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذا الرابط]
[/size]
[/size]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم )
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات وانتوهـــــــات كل الجديــد وكل اللى فــات :: المنتديــــــات الإسلاميـــه :: منتدى تطويــــــر الذات-
انتقل الى: